Muster
Vorlage
WORD
Vordruck
Hiermit erkläre ich, [Vorname Nachname], dass ich den/die/das [Name des Artikels/Dienstleistung] nicht erhalten habe.
Ich habe diesen/diese/dieses [Name des Artikels/Dienstleistung] am [Datum] bestellt und bezahlt, jedoch ist bis heute keine Lieferung erfolgt.
Ich habe bereits Kontakt mit dem Verkäufer/[Unternehmensname] aufgenommen, um das Problem zu klären, jedoch konnte bisher keine Einigung erzielt werden.
Ich möchte hiermit eine offizielle Nichterhaltserklärung abgeben, um meine Rechte als Kunde zu wahren und eine angemessene Lösung zu finden.
Ich habe alle nötigen Schritte unternommen, um den Verkäufer/[Unternehmensname] über den Nichterhalt des [Name des Artikels/Dienstleistung] zu informieren, einschließlich schriftlicher Aufforderungen per E-Mail und Telefon.
Ich habe auf eine angemessene Frist gesetzt, um den/die/das [Name des Artikels/Dienstleistung] zu erhalten, jedoch wurde diese Frist ohne jegliche Reaktion oder Lösung von Seiten des Verkäufers/[Unternehmensname] verstreichen lassen.
Ich bin enttäuscht über die mangelnde Kommunikation und den fehlenden Kundendienst des Verkäufers/[Unternehmensname].
Ich fordere hiermit eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder eine Lieferung des [Name des Artikels/Dienstleistung] innerhalb einer angemessenen Frist.
Sollte der Verkäufer/[Unternehmensname] weiterhin untätig bleiben oder meine Forderungen ablehnen, behalte ich mir das Recht vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Rechte als Kunde zu schützen.
Ich hoffe, dass wir dieses Problem in gutem Glauben und auf faire Weise lösen können.
Ich setze eine Frist von [Anzahl der Tage/Wochen/Monate] ab dem Datum dieser Nichterhaltserklärung für eine angemessene Lösung des Problems.
Sollte innerhalb dieser Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, behalte ich mir vor, meine rechtlichen Möglichkeiten auszuschöpfen.
Ich möchte betonen, dass es nicht meine Absicht ist, unnötigen Ärger oder Schwierigkeiten zu verursachen, sondern eine faire Behandlung und Lösung des Problems zu erreichen.
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung des Erhalts dieser Nichterhaltserklärung und um eine baldige Lösung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname Nachname]Ausfüllen
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Wie schreibe ich eine Nichterhaltserklärung
Wie formuliere ich eine Nichterhaltserklärung
Eine Nichterhaltserklärung ist ein Dokument, mit dem Sie bestätigen, dass Sie ein bestimmtes Objekt oder eine bestimmte Sendung nicht erhalten haben. Dies kann z.B. bei verloren gegangenen oder nicht zugestellten Paketen, Briefen oder E-Mails erforderlich sein. In dieser 10-stufigen Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine wirksame Nichterhaltserklärung formulieren.
- Identifizieren Sie den Adressaten: Beginnen Sie Ihre Nichterhaltserklärung, indem Sie den Adressaten genau benennen. Das kann der Absender, der Paketdienst oder der Versender sein.
- Nennen Sie das betreffende Objekt: Geben Sie in der Erklärung an, um welches Objekt es sich handelt, das Sie nicht erhalten haben. Es kann sich um ein Paket, einen Brief, eine E-Mail oder etwas ähnliches handeln.
- Erklären Sie den erwarteten Erhalt: Schildern Sie kurz, dass Sie auf den Erhalt des betreffenden Objekts gewartet haben und warum Sie es nicht erhalten haben.
- Geben Sie das Datum an: Nennen Sie das Datum, an dem Sie das Objekt hätten erhalten sollen. Dies ist wichtig, um den Zeitpunkt des erwarteten Erhalts zu dokumentieren.
- Erklären Sie den Sachverhalt: Beschreiben Sie ausführlich, was Sie unternommen haben, um das Objekt zu erhalten, z.B. ob Sie den Absender kontaktiert haben, beim Paketdienst nachgefragt haben, usw.
- Listen Sie Beweise auf: Fügen Sie eventuell vorhandene Beweise hinzu, um Ihre Nichterhaltserklärung zu unterstützen. Das können z.B. E-Mails, Tracking-Nummern oder andere Dokumente sein.
- Erklären Sie Ihre Rechte: Geben Sie an, welche Rechte Sie als Empfänger haben, wenn Sie ein Objekt nicht erhalten. Das kann z.B. das Recht auf Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Schadensersatz sein.
- Nennen Sie mögliche Konsequenzen: Weisen Sie den Adressaten darauf hin, dass es mögliche Konsequenzen gibt, wenn Sie das betreffende Objekt nicht erhalten, z.B. die Inanspruchnahme rechtlicher Schritte.
- Erfassen Sie Ihre Kontaktdaten: Geben Sie Ihre Kontaktdaten an, damit der Adressat Sie bei Rückfragen oder zur weiteren Kommunikation erreichen kann.
- Unterschreiben Sie die Erklärung: Schlussendlich sollten Sie die Nichterhaltserklärung eigenhändig unterschreiben, um Ihre Authentizität und Zustimmung zu bestätigen.
Mit diesen zehn Schritten können Sie eine effektive und rechtlich bindende Nichterhaltserklärung formulieren. Vergewissern Sie sich immer, dass alle relevanten Informationen enthalten sind und dass das Dokument klar und präzise ist.
Hier finden Sie eine Liste mit 11 häufig gestellten Fragen (FAQ) zur Nichterhaltserklärung:
Frage 1: Was ist eine Nichterhaltserklärung?
Eine Nichterhaltserklärung ist eine schriftliche Erklärung, in der ein Empfänger einer Sendung oder eines Dokuments angibt, dass er das entsprechende Material nicht erhalten hat.
Frage 2: Wann wird eine Nichterhaltserklärung benötigt?
Eine Nichterhaltserklärung wird benötigt, wenn Sie den Erhalt einer Sendung oder eines Dokuments nicht bestätigen können und dies dokumentieren möchten.
Frage 3: Wie schreibe ich eine Nichterhaltserklärung?
Um eine Nichterhaltserklärung zu schreiben, sollten Sie eine formelle Sprache verwenden und alle relevanten Informationen angeben, wie z. B. den Absender, den Empfänger, das Datum und die Art der Sendung oder des Dokuments.
Frage 4: Welche Elemente sollte ich in eine Nichterhaltserklärung einbeziehen?
In eine Nichterhaltserklärung sollten Sie folgende Elemente einbeziehen:
- Absender:
- Der Name und die Adresse des Absenders der Sendung oder des Dokuments.
- Empfänger:
- Der Name und die Adresse des Empfängers der Sendung oder des Dokuments.
- Datum:
- Das Datum, an dem die Nichterhaltserklärung verfasst wird.
- Art der Sendung oder des Dokuments:
- Eine genaue Beschreibung der Sendung oder des Dokuments, das nicht erhalten wurde.
Frage 5: Muss eine Nichterhaltserklärung notariell beglaubigt werden?
Ob eine Nichterhaltserklärung notariell beglaubigt werden muss, hängt von den jeweiligen gesetzlichen Anforderungen ab. In einigen Fällen kann eine notarielle Beglaubigung erforderlich sein, um die Rechtswirksamkeit der Erklärung sicherzustellen.
Frage 6: Kann eine Nichterhaltserklärung per E-Mail versendet werden?
Ja, in vielen Fällen kann eine Nichterhaltserklärung per E-Mail versendet werden. Allerdings kann es ratsam sein, sich vorher über die rechtlichen Anforderungen und die Akzeptanz solcher Erklärungen per E-Mail zu informieren.
Frage 7: Kann ich eine Nichterhaltserklärung widerrufen?
Ja, in den meisten Fällen kann eine Nichterhaltserklärung widerrufen werden. Es ist jedoch wichtig, dies so schnell wie möglich zu tun und den Empfänger über den Widerruf zu informieren.
Frage 8: Kann eine Nichterhaltserklärung im Streitfall als Beweismittel verwendet werden?
Ja, eine Nichterhaltserklärung kann im Streitfall als Beweismittel verwendet werden, um nachzuweisen, dass Sie eine Sendung oder ein Dokument tatsächlich nicht erhalten haben. Es ist jedoch empfehlenswert, weitere Nachweise zu sammeln, wie z. B. Korrespondenz oder Zeugenaussagen.
Frage 9: Gibt es rechtliche Konsequenzen, wenn eine Nichterhaltserklärung falsch abgegeben wird?
Ja, wenn eine Nichterhaltserklärung absichtlich falsch abgegeben wird, um einen Betrug zu begehen, kann dies rechtliche Konsequenzen haben. Es kann als Urkundenfälschung oder falsche eidesstattliche Versicherung betrachtet werden, je nach den jeweiligen Gesetzen und Bestimmungen.
Frage 10: Muss ich eine Nichterhaltserklärung bei jeder nicht erhaltenen Sendung oder jedem nicht erhaltenen Dokument abgeben?
Ob Sie eine Nichterhaltserklärung abgeben müssen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Bedeutung der Sendung oder des Dokuments, den vereinbarten Vertragsbedingungen oder den geltenden rechtlichen Anforderungen. Es ist ratsam, sich in jedem Fall rechtlich beraten zu lassen.
Frage 11: Wo kann ich eine Vorlage für eine Nichterhaltserklärung finden?
Es gibt verschiedene Quellen, in denen Sie Vorlagen für Nichterhaltserklärungen finden können, wie z. B. auf Websites von Rechtsanwaltskanzleien, Bürobedarfsanbietern oder in speziellen Vorlagen-Datenbanken im Internet.
Dies waren die häufig gestellten Fragen (FAQ) zur Nichterhaltserklärung. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.